Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

отдых

Обо мне, и всем что тут есть.

Всем привет!
Меня зовут Бояршинов Алексей, я учредитель и директор ИТ-компании Корада, мы занимаемся автоматизацией бизнеса на 1С платформе. Наша работа, это не про бухгалтерию или кадры (хотя и это тоже мы можем), это скорее про бизнес-процессы, управленческий учет, бюджетирование, консолидированную отчетность, и индивидуальную (заказную) разработку.

В последнее время мы все больше двигаемся в консалтинг, т.е. не просто "делаем систему по ТЗ", а вместе с клиентом анализируем его процессы, разбираем цели и формулируем потребности. "Фишка", которую мы нашли - "автоматизация для увеличения прибыли". Когда вопрос поставлен именно таким образом, смещается акцент во всей деятельности. Она (автоматизация) должна приносить понятную, явную пользу, выраженную в деньгах.

В блоге я много пишу про бизнес, зачастую в стиле "что вижу о том пою". Наши текущие вопросы и задачи, проблемы и их решения, метания между выбором нового офиса, наймом нужных людей, построением маркетинга как лидген-процесса, обо всем по чуть-чуть. Компания скоро-скоро станет большой и даже огромной :) У вас есть возможность понаблюдать за этим процессом)) Тэги бизнесовые писать не буду - каждая первая запись про бизнес)
отдых

Трудности перевода

У одного из наших любимых клиентов есть магазин... в Монако.
Поскольку хаос на остатках в этом магазине зашкаливает (местные жители вообще не за порядок), и этому хаосу потворствовала странная местная учетная система а-ля эксель, было принято решение в первую очередь начать запуск новой системы именно в Монако :)

Нет, к сожалению без командировок )



Предусмотрели все возможные проблемы - перевели рабочее место продавца на французский язык, перевели на французский товары, многочисленные цвета и материалы. Все проверили 10 раз.
Приняли решение по остаткам - что считаем правильными.
Подготовили инструкции (с переводом на французский!)
Заручились поддержкой руководства и онлайн переводом в ходе общения с магазином.

Все предусмотрели? Всё.
Что пошло не так? Сканер. Сканер. Это то оборудование, которое работает всегда, и "взлетает" в полпинка, потому что в нем вообще ничего сложного нет. Со сканером никогда никаких проблем. Но только не в Монако.

Сканер подключен к маку, который стоит в качестве кассы. Мак по RDP заходит на сервер, на сервере 1С.
В результате этой сложной цепочки сканер вместо ШК вида 23400000012 выдает строки "№;))))))!"№

Всё в верхнем регистре. Поскольку в ШК куча нулей, то выходит куча смайликов, как будто он над нами издевается. Перепробовали все настройки, драйвера, все что угодно. Полдня мучали сканер, программиста и монакца. Монакца? Монаксца? Местного в общем, сотрудника магазина. Позитивные они невозможно, наш бы продавец на 30-м  scan it again на людей бросался бы.

Победили. Через "известное технологическое отверстие", конечно, но победили. Теперь наслаждаемся ходом инвентаризации, в режиме онлайн смотрим как считают товары и сразу в 1С из заливают. Дело идет туго. Находятся штрихкоды, который мы не знаем ) Товары, которых там нет на остатках и не могло быть) чудеса. С интересом жду отчета по итогам мероприятия.
отдых

Технологические вопросы крупных внедрений

Вчера у нас 3 человека сдали "Профессионал по технологическим вопросам крупных внедрений".
Это очередной шаг в нашем движении к большим проектам, и предоставлению клиентам более комплексной и качественной услуги.

Вопросы на стыке 1С и системного ПО, железа и сетевой инфраструктуры, возникают тем чаще, чем больше у нас клиентов с высоконагруженными системами, кучами пользователей, огромными базами.

То есть, уже очень часто)

Теперь мы можем больше))


Ну и следующий шаг - Эксперт по технологическим вопросам. Он гораздо сложнее и в плане подготовки, и в плане сдачи. Специалистов таких мало даже в крупных компаниях. У нас их будет трое ! До конца этого года.

Супер. Я горжусь коллегами.
отдых

Технологии сохранения знаний в организации..

Что-то у меня в последнее время ответы на посты друзей получаются массивные :)

Хотел ответить Наталье Уразовой, на пост про сохранение знаний в компании через систему. Да что-то ответ получился так велик, что решил уж в отдельный пост и его вынести.

Кстати, странно что комментов на пост нету.

Пишет Наталья очень верные вещи, и очевидные, насчет фиксации в инструкциях "делай раз, делай два", для сотрудников. Чтобы компания не теряла никаких знаний, скрытых в головах сотрудников, при их уходе. Т.е. из головы - нужно все перенести в систему. Чтобы при замене "бойца", новый встал на то же место, и продолжил работать так же эффективно.

Все верно? неоспоримо?

А мне подумалось. Во всех классических книгах про управление разработкой ПО автор пишет про период до 3-х месяцев, которых необходим для того, чтобы новый программист "интегрировался" в проект и вышел на свою плановую мощность. Причем, по умолчанию подразумевается, что организация труда правильная (проекты ведутся как положено, по PMBOOK, а не как у нас:)), а программисты - высококлассные. Что же выходит, эти компании-разработчики просто не умеют строить систему? 

Давайте представим условную такую ситуацию. Решили мы создать технологию передачи электроэнергии на расстояние, без проводов, и без потерь. Или, чего уж мелочиться, телепорт решили сделать, чтобы сотрясти всю мировую экономику :))

Для этого наняли лучших ученых физиков, химиков, атомщиков...  собрали их в офигенном научном центре. И тут пришла нам в голову мысль, а что же с их "tacit knowledge"?? А вдруг уйдет кто, и его бесценные знаний "в голове" для нас пропадут. Сейчас мы сделаем систему, в которой по шагам пропишем процесс придумывания телепортатора, чтобы если наши нобелевские лауреаты нас покинут, мы могли взять кого-нибудь другого, вооружить его инструкцией, и ничего не потерять.

Кажется, получилось описать достаточно бредовую ситуацию? )))



Я вот о чем. Возможность "извлечь" из сотрудника знания, необходимые для выполнения его работы, увеличивается, по мере уменьшения интеллектуальной сложности труда. Для рабочего на конвеере, который должен закручивать одну конкретную гайку динамометрическим ключем, с усилием 10Нм, можно и нужно написать пошаговые инструкции.

Для оператора колл-центра, сделать это уже труднее - у него больше вариантов. Но еще можно. Хотя простор для творчества уже больше.

Для программиста, можно и нужно описать регламент работы с задачами, общения с клиентом, внутренние правила по использованию системы управления задачами, пользованию корпоративной почтой... А вот сам процесс грамотной разработки, это уже ТОЛЬКО В ГОЛОВЕ. Описать его уже никаких толмудов не хватит, люди этому годами учатся, а потом еще годами шлифуют и совершенствуют навыки на практике.

Ученые... учеными не приходилось пока управлять :) Но полагаю что могут быть регламенты например, бронирования лабораторий, заказа реагентов. Но сам "основной процесс" обдумывания - он уже еще меньше регламентриуется.

Так что же, я считаю что нет способа сохранения и увеличения знаний в компании?
Есть конечно.

Это те самые правила, регламенты и пошаговые процессы плюс комплекс мер, направленных на создание кадровой политики, увеличивающей "срок жизни" сотрудников внутри компании, стимулирующей их развитие, обучение и рост.

Как думаете? 
отдых

Технологии эффективности: метод Франклина


 

Есть такая область знаний, называется "техники принятия решений". Их вообще то много, сегодня опишу самую, как мне кажется, простую.

 

Допустим, есть у вас вопрос, на который есть два различных возможных ответа, и вам надо выбрать один из них. Может быть, это "Да"/"Нет", может это "Продать"/"Не продавать", а может "Взять на работу Васю"/"Взять на работу Петю".

 

В общем и целом ситуация ясна - есть альтернативный выбор, в голове крутится куча аргументов "за" и "против". В один момент вам кажется, что аргументы за первый вариант однозначно перешивают, но как только вы почти-почти-окончательно принимаете решение по нему, в ваш мозг закрадываются смутные сомнения, а все ли недостатки/достоинства вы учли, чаша весов начинает склоняться в сторону варианта два, и вот уже БАЦ, вы считаете его однозначно правильным. Ну почти-почти. Далее процесс повторяется (до морального и эмоционального утомления вас и окружающих).

 

 

Collapse )

 

 

ПС

А какими методами принятия решений пользуетесь вы?


отдых

Мой тренинг по майнд мэппингу


Небольшое информационное объявление!

Как уже многие из вас знают :) 22 апреля, в 19.00, я буду проводить тренинг по технологии майнд-мэппинга. Территориально - метро Улица 1905 года.

На данный момент из тех, кого я знаю, в списке участников:
chernetzky 
megahead 
kuzsl 

просьба всех кто тут перечислен, и тех, кто еще не перечислен, но хочет пойти, прислать в личку свои ФИО, и контактный телефон для оперативной связи моему френду и организатору данного мероприятия, Измайловой Дине dina_lp28