?

Log in

No account? Create an account
[sticky post]Обо мне, и всем что тут есть.
отдых
cybrat
Всем привет!
Меня зовут Бояршинов Алексей, я учредитель и директор ИТ-компании Корада, мы занимаемся автоматизацией бизнеса на 1С платформе. Наша работа, это не про бухгалтерию или кадры (хотя и это тоже мы можем), это скорее про бизнес-процессы, управленческий учет, бюджетирование, консолидированную отчетность, и индивидуальную (заказную) разработку.

В последнее время мы все больше двигаемся в консалтинг, т.е. не просто "делаем систему по ТЗ", а вместе с клиентом анализируем его процессы, разбираем цели и формулируем потребности. "Фишка", которую мы нашли - "автоматизация для увеличения прибыли". Когда вопрос поставлен именно таким образом, смещается акцент во всей деятельности. Она (автоматизация) должна приносить понятную, явную пользу, выраженную в деньгах.

В блоге я много пишу про бизнес, зачастую в стиле "что вижу о том пою". Наши текущие вопросы и задачи, проблемы и их решения, метания между выбором нового офиса, наймом нужных людей, построением маркетинга как лидген-процесса, обо всем по чуть-чуть. Компания скоро-скоро станет большой и даже огромной :) У вас есть возможность понаблюдать за этим процессом)) Тэги бизнесовые писать не буду - каждая первая запись про бизнес)

Я люблю читать книги, и применять что-то из них. Про некоторые из них можно прочитать по тэгу Книги.

Еще я фанат майнд-мэппинга, открыл для себя методику лет 6 или 7 назад, прочитав книгу Тони Бьюзена. Использую ММ во всех сферах жизни, заражаю окружающих, провожу тренинги. Про ММ можно прочитать по тэгу Интеллект карты.


Кроме того, я еще и живу :) У меня прекрасная жена и две дочки,  и про свою жизнь я тоже тут пишу. А вот на спорт и хобби времени мне не хватает (пока). Буду исправлять ситуацию.

Я в фейбуке.
Я в контакте
Я в LinkedIn

Еще я выпускаю вкусную, и, надеюсь, интересную, рассылку про ИТ в бизнесе, автоматизацию и бизнес вообще ))
Тексты все пишу сам, ну а рассылка плод нашего совместного труда с директором по развитию. Вот тут можно подписаться на нее.
CTA-button

Хотите спросить что-то? Спрашивайте!

ERP - проект. Ура.
отдых
cybrat

Давно хотел в Кораду полноценный проект внедрения 1С:ERP. Не перевнедрения и наведения порядка (такое было). Не запуска отдельных участков (такое тоже было много раз). А вот чтобы прямо производство-производство. И чтобы с самого начала, с бизнес-обследования, с процессов и модели.

УПП, КА - было. Бюджетирование на БиТ.Финансе - много раз. А ERP с чистого листа, да на производстве...

И вот ура. Входим в проект, описываем границы, готовим план вылазки нашей разведгруппы на завод.

И конечно сейчас мы более готовы чем были, например, год назад. Работа предстоит большая и интересная.




Схема поиска и найма людей - как повысить ее результативность?
отдых
cybrat
Самая востребованная у нас позиция, это, конечно, программист 1С. Так же мы регулярно ищем методологов, руководителей проектов, остальные позиции пока скорее разовые: бизнес-аналитик, администратор офиса, консультант первой линии, внедренец... Из того что вспоминается.

Руководителей ИТ проектов, методологов - много на рынке, так что главная задача это среди огромного потока найти самых лучших, самых подходящих нам. В общем, среди сотен откликов, найти одного лучшего кандидата.

С программистами дело обстоит хуже, их на рынке меньше, они "избалованы" вниманием работодателей, и конечно нам их нужно мнооооого, больше всех остальных позиций. А в этом году нам предстоит найти и вывести десяток разработчиков, исходя из нашей стратегии.

У нас выработана схема найма, настоящая система жесткого отбора. Если кратко, мы многоступенчато отбираем лучших из лучших по навыкам и опыту, да еще и тех которые соответствуют нашим ценностям и хотят у нас работать. Конечно на выходе получается очень мало людей - 1 программист выходит в 1-2 месяца.

Простите, но мне опять вспоминается "звездный десант" :) Люблю этот фильм, он весь про найм и адаптацию, правда методы там были жестокие - кто не адаптировался, того растерзали жуки. Ребята, вам не повезло - вы плохо готовились в учебке.



Если кратко и без деталей, "воронка" у нас такая с программистами:

Отклик -> Если резюме интересно нам, пригласили в скайп (примерно 40% от откликнувшихся) -> Вышел в скайп, уточнили детали, получил задачи (50% от приглашенных) -> Решил задачи хорошо (20%) -> Собеседование с архитектором -> Собеседование с РПО.

Причем задачи, как показывает практика, достаточно сложные (хотя многие из тех кто сейчас у нас работают, решили их шикарно, и быстро). Собеседование с архитектором тоже жестокое. Собеседование с РПО больше про ценности, но и про разные детали совместной работы тоже, так что и тут бывает отсев.

В общем, не очень много "новобранцев", доходит до работы. Жаль.
В рамках огромного количества людей, которое нам нужно, мы решили что-то поменять, сорвалось сразу два эксперимента, поэтому решил написать.
1. Повышаем конверсию выхода. Человек плоховато решил задачи, и на собеседовании с архитектором не прошел. Но на собеседовании с РПО он очень хотел работать именно в Кораде. Потому что задачи разные, потому что проекты большие, потому что хочет расти и развиваться, и именно в такой тяжелой работе рост. В общем все звучало разумно, и он был очень настойчив. Решили взять.

Отработал 2.5 недели. Сказал что его тут позвали на предприятие где он раньше по фрилансу работал, и он пожалуй пойдет. Совпало это ровно с тем моментом, когда ему руководитель написал что он молодец, на легких задачах мы его попробовали, он справился, переходим к настоящей работе в проектах. Он такой наверно "шта? легкие задачи? OMG, я побежал отсюда"

2. Увеличиваем входящий поток. Купили в ХХ так называемую "выборку", когда по одному запросу открывается на неделю список всех подходящих резюме. Сидели и упорно приглашали всех сами (обычно работаем только с теми, кто откликнулся). За несколько дней - сотня приглашений.

Ура, человек решил задачи хорошо, прошел собеседование хорошо, подошел нам и мы подошли ему. И он вышел на работу. Проверили. Это программист, который сам нашел вакансию и откликнулся :) Из тех, кого мы звали, ни один не дошел до финального собеседования.

Получается, что построенная нами технология работает идеально. Нас находят, и проходят отбор, те люди, которые нам идеально подходят. И не обращаются к нам, или не проходят отбор те, кто нам не подходит.

Но все таки, как же с ее помощью нанимать больше? Вот она, загадка для меня. 

Ценности, есть ли они, нужны ли они, зачем они?
отдых
cybrat
Мы дозрели до управления компанией через ценности. Самое забавное, что с самого момента основания компания управляется через ценности (общее поле "как здесь принято и как не принято поступать"). При этом спроси предпринимателей, 90% ответят что это хрень которую консультанты придумывают. И в больших корпорациях на стенку вешают.

Стоило немного погрузиться в тему, и стало ясно что это не абстракция (так же как и со Стратегией, осознание пришло не сразу). А вполне рабочий инструмент изменения курса корабля. Но конечно не "в моменте", а долгосрочно.

Ценности есть в ЛЮБОЙ компании, не зависимо от того, говорят про них, или нет. Пишут или нет. Развешивают ли кругом плакаты и лозунги. Они существуют и работают, поскольку в компании есть люди, и их больше одного.



Начну издалека, с примера из человеческой жизни, а не бизнесовой.
Могут ли два человека с разными ценностями ужиться?


Представим себе недавно познакомившихся мужчину и женщину. Строго пунктуального человека, который везде приходит вовремя и делает все, что обещал, и совершенного раздолбая, который везде и всегда опаздывает. Не будем уточнять, кто из них – кто, нам это сейчас не важно.
Пунктуальность (или ее отсутствие) – это ценность, воспитанная родителями, или «выученная» за годы жизни и работы. Поменять это быстро, скорее всего, не получится.

Если во всем остальном они друг другу подходят, вероятно, они смогут смириться с одним, даже существенным, расхождением в ценностях.
А если они еще и по-разному смотрят на развитие и обучение, на то, как проводить свободное время, куда ездить отдыхать, чем питаться, на воспитание детей (и вообще нужны ли дети)? Если много ценностей/убеждений двух человек не совпадает, вместе они вряд ли долго останутся. Ну или это будет постоянный ад для двоих.

Если большая часть ценностей людей совпала, то им комфортно вместе, будь это муж с женой, или компания друзей.
Ценности человека – это его внутренние убеждения, приоритеты, привычки.

Перейдем к бизнесу.
Итак, есть компания, которая никогда не думала о ценностях. Не пыталась их описать и формулировать.


Но они все равно есть. Ценности компании – это усредненные, обобщенные ценности всех людей, которые ее составляют. Очевидно, что руководство и учредители сильнее вкладывают свое мировоззрение, а рядовые сотрудники в меньшей степени, но все вместе они создают какую-то массу привычек типа «здесь так делать не принято», «а вот это тут круто и поощряется».

В компании комфортно работать, если в целом ценности у всех совпадают. При этом не важно, какие они именно, главное, что они одинаковые. Бывает, что компанию основывает бывший военный, в ней царит строгость и «устав». И это совсем не похоже на яндекс, или хипстеров в коворкинге. Но тем не менее, компания успешно работает, привлекая именно тех людей, которым так работать комфортно (например, бывших военных, силовиков, сотрудников органов).

Если разные ценности транслируют разные учредители, или разные руководители, компанию разрывают конфликты.
·       Итак, ценности компании – это принятые нормы поведения, принципы принятия решений, гласные и негласные правила «как правильно и как неправильно поступать» здесь.
·       Ценности человека – его личные жизненные установки, как поступать или не поступать в разных ситуациях, как относиться к тому, что происходит вокруг, и к себе в связи с этим.

Если ценности компании в целом совпадают с ценностями сотрудника, комфортно работать вместе обеим сторонам.
Человеку нравится ходить на работу, ему понятны требования, подходы, происходящее видится ему логичным и верным. Например, с него требуют иметь план развития, оплачивают ему курсы и отправляют на сертификации, а он этого и хочет, ему в радость.
Компании тоже хорошо – приятно взаимодействовать по работе и не только, коллегам, подчиненным и руководству.
Для того, чтобы создать такую монолитную среду, эти самые ценности нужно выявить (понять какие они здесь исторически сложились), сформулировать, и четко записать. После чего опираясь на ценности писать вакансии, искать людей, собеседовать людей, принимать их на работу, развивать, управлять проектами, общаться с клиентами, вести сделки, и даже расставаться с сотрудниками и клиентами.

Идём дальше. Ценностями можно (и нужно) управлять.

Поменять вообще все ценности сложно (если только развалить всю компанию, распустить коллектив, и клиентов и начать «с нуля»). А вот внести коррективы – можно. Есть идеальная картина какими мы должны стать. Есть то, какие мы сейчас. Нам нужно пройти путь от точки А до точки Б, это касается проектов, клиентов, показателей, и ценностей тоже.

Мы сейчас делаем именно это. Меняем свои установки. У себя на сайте, в своих правилах и регламентах, самое сложное – у себя в голове. Наши задачи – повысить качество работы (во всем, от обработки входящего обращения и документооборота, до выполнения проектов и оказания техподдержки). Создать работающую стабильную систему, выдающую качество день за днем. Систему, производящую довольных клиентов и деньги.

Мы определили для себя стратегию и поняли, что не сможем достичь своих целей, оставаясь при текущих ценностях или текущем уровне их внедрения. Мы подумали о том, какими мы должны быть, чтобы смочь все то, что запланировали, но при этом остаться собой, не отступить от того замысла, с которым создавалась компания. Мы записали это и теперь будем стремимся соответствовать. Именно для этого мы теперь внедряем (постепенно изменяем) ценности - корректируем то, «как сейчас принято» жить, работать, относиться к клиентам и работе.

Мы можем отказать клиенту, потому что он не соответствует нашим ценностям, хочет от нас того, что мы не делаем. И можем отказаться работать с человеком, по тем же самым причинам.

Ищем 1С разработчиков на удаленную, постоянную, окладную работу
отдых
cybrat
Пришло время существенно расширяться. За год нам надо вырасти почти в 2 раза, но и уже прямо сейчас у нас есть работа для + 2-3 хороших программистов.

Самое важное:

  • Работа полностью удаленная

  • Оформление в штат

  • Оклад (!) да-да, оклад, знаем что редкость для 1С, но да, вы не ошиблись, да, оклад :)

  • Фултайм

  • Не рассматриваем фрилансеров, не рассматриваем тех кто хочет совмещать, только штатные фултайм специалисты.

Задачи ставит РП, прямого общения с клиентом нет, есть система постановки задач, есть корпортал для общения. По отзывам коллег (а у нас сейчас 15 человек в распределенной команде), никто не чувствует себя одиноко. То есть, у нас получилось создать общую рабочую среду.

Есть две вакансии -
Чуть попроще требования: https://hh.ru/vacancy/29629891
Чуть жестче требования: https://hh.ru/vacancy/29690331


Есть мысль взять в штат и готовую команду 1С специалистов. Если нет загрузки, некуда расти, хочется больших проектов, которых нет в вашем регионе (или вы не знаете, как их продать), велкам. 

Итоги года 2018: клиенты, проекты, люди, показатели
отдых
cybrat
Выложу внутренний документ с итогами из нашего корпортала. У нас все сотрудники подписывают NDA, так что внутри можно говорить о многом, о чем нельзя «снаружи». Прошу прощения, никаких имен и названий )

1.    Начну с изменений в людях .

Когда я начал собирать все месяц за месяцем, я офигел. Кажется, что все, с кем мы сейчас работаем, с нами уже 100 лет. Ощущение, что вот в таком составе мы и фигачим, проходим огонь, воду и медные трубы. А по факту оказалось, что в начале года почти весь коллектив был другой.

Хорошо это или плохо? На первый взгляд, ну конечно плохо. Вроде бы большая текучка. С другой стороны – мы даем каждому человеку неоценимый опыт, который потом ему будет полезен на любой работе. Не сомневаюсь, все кто ушли от нас, нашли хорошую работу. Про некоторых точно знаю J А сами мы идем по пути роста и развития, каждый раз, когда мы расстаемся с хорошим специалистом, мы находим еще лучшего специалиста на его место. И конечно расширяемся, а значит появляются новые позиции, и выходят новые люди.

У нас высокая скорость роста, и она будет увеличиваться. За 2019 год нам предстоит вырасти в два раза. Понятно, что такой рост не может быть безболезненным и гладким. Мы ошибаемся с наймом людей, люди ошибаются, выбирая нас. Кто-то приходит, ему все нравится, и он остается с нами надолго, кто-то уходит быстро. Иногда кто-то из «старичков» устает или не находит себе места в поменявшейся Кораде.

Чтобы вылечить этот перекос, мы организовали большой и важный внутренний проект «Укомплектованность». Он как раз про то, как правильно искать и нанимать людей, как найти тех, кому у нас будет комфортно работать. Как людей развивать и двигать. Как делать так чтобы им было интересно, и они долго были в Кораде и приносили пользу (Кораде и себе).

Итак, по месяцам (могу ошибаться, но кажется я посчитал всех, с кем мы вошли в 2019 год).

·       В марте вышла *** (отличный 1С разработчик)

·       В апреле ****, **** (РП, и администратор проектов)

·       В мае вышла **** (наш пиар, продажи, и взаимоотношения с клиентами)

·       В июне **** (бизнес-аналитик) и **** (маркетолог), **** (1С программист, раньше уже работал с нами, вернулсяJ)

·       В августе вышли **** и *** (бухгалтеры-методологи), **** (РП)

·       В сентябре *** (1С программист) и *** (внедренец)

·       В октябре **** (первая линия техподдержки) и *** (офисная фея)

·       В ноябре ***** (расчетчик-методолог по ЗП)

Обновился почти полностью Мск офис: Слава, Никита, Таня, Юля, Вера, Артем, покинули нас (по разным причинам). Из «старичков» - Слава и Никита, Юля. Наши ветераны. Почет им и уважение форева.

Из удаленной команды, нас за год покинули: Эмили – помощник маркетолога, 2 менеджера ТП, веб разработчик, 2 программиста 1С, методолог, с которым мы работали на подряде.

За год, вышло и ушло 2 внедренца, руководитель ОМиУ, руководитель упр.Консалтинга, консультант 1С, 2 программиста 1С, стажер-администратор.

На этом тему с людьми закончу, много думаю. Надеюсь в 2019 году мы будем в большей степени прирастать новыми людьми, чем заменять.

2.    Бизнес в тапочках

Тема с БвТ окончательно «засохла», мы решили полностью поменять формат. На это нужно время и силы, и деньги конечно. И люди. В прошлом виде он больше не взлетает, всем приелось, видимо. Регистраций мало, людей приходит еще меньше. Более-менее собирается аудитория, если что-нибудь читаю я (подозреваю, я могу просто написать «народ, приходите в гости пообщаться», и многие давние и новые знакомые, читатели и подписчики придут поговорить за жизнь и задать вопросы, без всякого БвТJ).

А вот на лекторов, спикеров, не приходят люди. Даже отменять приходилось – хотя мы точно знаем и качество контента, и подачу каждого кого зовем.

В этом году хотим сделать совсем новый формат. Более серьезного и делового мероприятия, в специальном помещении, с профессиональным звуком и кейтерингом, и так далее. Ну и больше рассказывать про продукты и услуги, образовывать и просвещать потенциальных клиентов о том, как делаются проекты, как выбирать подрядчиков, с какой стороны подойти к своей автоматизации, к бизнес-процессам. В общем, делать профильные мероприятия, а не просто «приятную тусовку с печеньками».

3.   Про клиентов.

Тут у нас, извините, будет сплошной NDA. Ничего нельзя говорить. Когда разрешат, буду хвастаться отдельно.

Из всего текста, оставлю только этот: к нам вернулся Хххххх, это очень приятно. Он ушел годом раньше (то есть в 2017 году), тоже было грустно – мы многое сделали, чтобы запустить у него 1С:УТ11, а он потом ушел недовольный. Честно говоря, причины для недовольства были. Но мы реально выкладывались.

Вернулся со словами «слушайте, я тут попробовал в соседнем бизнесе запустить 1С своими силами, нифига не получается – а вы запустили! Тяжело, больно, но запустили. Вы оказывается неплохие ребята». В общем, приятно конечно, что скрывать.

А два клиента из старых и давних покинули нас, причем в большей части по нашей вине. И это очень-очень обидно. Улучшим свою работу, и пойдем возвращать через год.

4.    Известность Корады J

Мы выступили на партнерском семинаре 1С, и на Инфостарте.

Нас приглашали партнеры в Волгоград и Екатеринбург рассказать о наших подходах.

Мы печатались в журнале БСС и на портале Биз360.

А еще на партнерском семинаре 1С была секция про маркетинг и разбирали сайты. Специальный отдел в 1С этим занимается, следит за сайтами партнеров. Когда дошли до слайда «А теперь покажем примеры хороших сайтов 1С:Франчайзи, где видно что люди профессионально занимаются своим сайтом», там был скриншот с сайта Корады J.

5.   Организационные изменения

Отдел управленческого консалтинга и его изменения. Мы начали год с перспективным и интересным человеком, новым членом нашей команды, ****.  Получили много полезного от общения. Но и много ошибок было сделано. Долго работать вместе не получилось, слишком у нас разные подходы.

Зато теперь мы заново строим отдел управленческого консалтинга с ****, не сомневаюсь, в 2019 году отдел вырастет и в людях, и в компетенциях, и в проектах и бюджетах.

Мы взяли РПшников. Это был важных шаг – до 2018 года у нас были только РП из программистов (которые и руководили в большей степени разработческими проектами, ауторсингом). Это *** и ****.

А вот типовые внедрения, вне зависимости от их масштаба, делали только Стелла (ну и я раньше). Соответственно, это было узкое место. Мы расширили его, и теперь у нас есть люди, которые руководят проектами. Не все сразу получилось хорошо, но понятно куда надо расти и развиваться.

Бизнес-лагерь Рыбакова. Важным мероприятием, изменившим мышление и подходы, была наша со Стеллой поездка к Рыбакову. Именно там мы начали прорабатывать стратегию, рисовать портрет клиента, и осознавать, как важно привлекать других людей в Кораде к этой работе.

Появилась стратегия 2025. Не буду много тут писать, просто это важно, и про это есть отдельный документ.

Мы организовали Генштаб. Итоги работы генштаба будут отдельно.

Новая оргструктура 2019. Мы разработали оргструктуру, впервые осознанно порисовали, как выглядит компания, какие в ней должны быть отделы, и что эти отделы собственно должны делать в 2019 году.



Итоги декабря-2018
отдых
cybrat
В середине января поздно итоги?
Итоги - никогда не поздно!

На самом деле, итоги давно подведены, планы поставлены, работа по реализации планов начата. Но как показал анализ прошедшего года, его очень удобно делать по записям в ЖЖ :)
Так что не будем нарушать традицию.

Итак, в декабре у нас никто не вышел на работу :) Учитывая нашу скорость найма, это можно объяснить только тем, что вообще не до этого было. Например, в декабре у нас шел проект, где объем работы рассчитанный на 3 месяца, нужно было сделать за 1 месяц :) Все равно не успели, но очень старались. Как обычно, декабрь показывает, кто у нас "самое слабое звено". В прошлый раз мнооого у нас народу полегло в декабре. Конечно это не "вот вдруг", просто если копилось недовольство, то в декабре когда работы много и качество очень важно, хорошо видно кто может, а кто нет.

В этот раз кстати лучше - все (ну или почти все) живы и здоровы и продолжают быть с нами. Это очень радует, когда человек проходит проверку декабрем.

Декабрь-январь, это связка из двух самых жестких месяцев. Все вспомнили что им надо очень срочно - все кто заранее подумал, теперь запускаются и начинают новую жизнь.

Конечно, мы не берем то, с чем не можем справится. Мы отказываемся от тендеров (даже очень "вкусных"). Мы объясняем лидам, что сейчас уже поздно, и да, если кто-то готов взять и сделать проект 15 декабря, с запуском с января, конечно идите к ним, они наверно мудаки молодцы и умеют сжимать и растягивать время. "А я угадаю эту мелодию с одной ноты - Угадывайте". Мы так не умеем.

Но все равно есть стратегически важные клиенты, от которых мы не можем отказаться, и почти обязаны "вписаться", если хотим работать с ними в следующем году. Ну и задачи бывает выглядят очень сложными, но все же реальными. Так что повторюсь, декабрь и январь, это 2 месяца когда все умирают от объема работы. Даже у нас (у нас просто обычное состояние - работы больше чем времени, люди привыкшие).

Еще в декабре у нас проходили "декабрьские чтения". Это очень важное мероприятие для "синхронизации" с людьми, получения детальной обратной связи, и работы над ошибками. Проводим его второй раз и убеждаем в том, как важно спрашивать каждого о том, что он бы улучшил. Огромный объем полезной информации для дальнейшей проработки. Огромный объем улучшений.

Итоги месяца, да и года в целом, в деньгах:

В декабре выручка была больше, чем в 2017. Но меньше чем в 2016 (там у нас был рекорд, не побитый до сих пор - связанный с разными причинами, не относящимися к нашей работе, но все же рекорд :)).




Мы сделали +26% к прошлому году. Говорят, это хорошо. Но по мне так это мало - мы могли больше. Я знаю где и за счет чего, но после драки кулаками не машут.
Компания заработала не так много (выручка выручкой, а прибыль - прибылью) - у нас появились новые центры затрат :) Руководители проектов, дорогостоящие аналитики и консультанты, программисты. ФОТ вырос существенно. Немного поднялась аренда. Офисные расходы тоже пошли вверх (техника, всякое оборудование, и т.д.). Эффективность очень нужна, прямо пора уже считать и работать над выручкой на человека и выручкой на продакшн-человека.

Теперь нужно сделать план в 2019м. Он амбициозен, он зажигает, и он является первым шагом к целям-2025.

Личные итоги 2018 года
отдых
cybrat
Кто не любит итоги - пропустите.

Итак, год прошедший, если смотреть на личные планы и их реализацию, можно назвать успешным. Единственная область, где полнейший провал, это конечно спорт. У меня был большой спортивный план, плавание, зал, добрать вес до 90 кг, подтягивания и отжимания определенное число раз. Кажется, я ни разу не был в зале :)

Год должен был стать годом "расширения горизонтов", это удалось - ресторан "в темноте", иммерсивный театр, очень много лекций "Москва Глазами Инженера", поездки по подмосковью, Новый Иерусалим, концерты 2Cellos и Brainstorm в Крокусе. Концерт Non Cadenza в 16 Тонн (звук гавно). Выставка "ШовелХеда" (безумного японского скульптора и художника). Как всегда новые и старые парки и лесопарки (скоро не будет мест в Москве, где я не был). Много разных экспериментов над собой, более личного характера.

Весной отпраздновали День Рождения любимой в Барселоне, летом исколесили северную часть Крита, влюбились в Ханью. Третий отпуск не получилось ввиду крупных покупок и загруза на работе. Ах да, еще летом съездили в бизнес-лагерь на 11 дней, учеба бизнесу с погружением и отрывом. Тоже можно считать отпуском, учебным :)

В этом году были мои выступления на партнерском семинаре 1С, на Инфостарте. Это крутые и значимые для меня события. Была поездка к партнерам в Волгорад на внутреннюю микро-HR-конференцию. Удаленное выступление на партнерском семинаре в Екате. Поездка в Магнитогорск.

Ну и конечно к крупным достижениям и делам можно отнести покупку машины (поменял свою Навару, которой исполнилось 10 лет, на новый Ниссан Мурано). Прошло уже полгода, очень довольны приобретением. Кстати, не так уж много она жрет, для 3.5V6, на текущий момент 11л средний расход :)

Еще мы купили квартиру. Пока что небольшую 40-метровую однушку, с ипотекой, но ипотека необременительная, и недолгая. Вот такой был год. Следующий будет еще насыщеннее.

Для фоточек есть фейсбук и инста, сюда грузить лень )))

Про то, как синхронизироваться с коллективом
отдых
cybrat
Я, конечно, про "декабрьские чтения". Как мы раньше обходились без них?
В этом году мы провели их во второй раз, и это было гораздо более организованное и четкое мероприятие, чем годом раньше.

Итак, мы:

  • Провели МШ генштаба и собрали список общих вопросов для всех по группам "Стратегия", "Эффективность", "Проекты и управление проектами", "Обучение и развитие", и так далее.

  • Отдельно подготовили вопросы для программистов. Как вы понимаете это у нас большая группа :)

  • Отдельно я подготовил вопросы для генштаба (которые разослал заранее на подумать)

Вопросы, естественно, не являются жестким планом. Диалог должен быть диалогом, живым общением - вопросы создают цельный скелет, на который нужно нарастить "мясо" сбора обратной связи :)

Дальше собрали расписание, общение с каждым заняло 3 дня с утра и до вечера. Мы поговорили со всеми - администратором офиса, руководителями направлений и проектов, программистами, методологами и расчетчиком зарплаты. Много выводов. Много интересных наблюдений и задач. Если вы думаете, что все люди и так все рассказывают - нет. Даже в нашем микроколлективе из 30 человек, есть огромный объем обратной связи, которую мы не получаем в ежедневном режиме, когда общаемся по проектам, по задачам, по пресейлам.

Самое важное, создать такой настрой, чтобы люди были готовы делиться мыслями, наблюдениями, даже жаловаться, и ругаться. И понимали, что им за это ничего не будет. Иначе никакой полезной информации получить не получится.

Ну и после чтений обязательно обработать, систематизировать полученную информацию и сделать выводы. И составить список задач которые нужно решить. Очень полезная штука. 

Зачем заказчик делает ТЗ...
отдых
cybrat
Иногда Заказчик пытается сделать ТЗ и прислать потенциальному исполнителю. Зачем он это делает? Мне кажется есть несколько причин:

  1. Надеется таким образом снизить стоимость проекта (все знают, хорошее ТЗ это же половина дела)

  2. Пытается получить от подрядчика точную оценку срока и бюджета

  3. Обязан дать ТЗ для того чтобы провести тендер (документ нужно подать тендерному комитету)

Вчера ночью ко мне попали 2 "технических задания" на оценку, так как профильные специалисты (в данном случае по 1С:Документооборот) - один в отпуске, а второй занят до следующей неделе. Ну а клиенты, соответственно, ждут точную оценку проекта. Ну я же могу оценить что угодно, так что пошел я их читать :)

Маленькая проблема заключается в том, что для того чтобы сделать хорошее ТЗ нужно обладать большим опытом создания ТЗ (причем желательно именно в той области, о которой идет речь). Которым заказчик часто не обладает. Нужно системно обследовать бизнес, не допуская никаких "умолчаний", все детально разобрать и описать структурно. Для этого нужен навык аналитической работы, а еще нужно уметь посмотреть на свой собственный бизнес со стороны.



Получается на выходе странный документ, смесь технологических требований, отрывистых описаний участков процессов, ролей, интерфейсов и хотелок, мыслей о будущем и идей... Получается что заказчик потратил кучу времени и сил чтобы создать этот документ, а подрядчик все равно будет обследование делать, и писать свой документ. А главное, оценить невозможно по этому доку.

Что же делать? Если обязанности писать ТЗ нет (для тендера и т.д.), лучше написать ФТ или юз-кейсы (как пользователи должны работать в системе шаг за шагом). Но кто же меня услышит? ))