[sticky post]Обо мне, и всем что тут есть.
отдых
cybrat
Всем привет!
Меня зовут Бояршинов Алексей, я учредитель и директор ИТ-компании Корада, мы занимаемся автоматизацией бизнеса на 1С платформе. Наша работа, это не про бухгалтерию или кадры (хотя и это тоже мы можем), это скорее про бизнес-процессы, управленческий учет, бюджетирование, консолидированную отчетность, и индивидуальную (заказную) разработку.

В последнее время мы все больше двигаемся в консалтинг, т.е. не просто "делаем систему по ТЗ", а вместе с клиентом анализируем его процессы, разбираем цели и формулируем потребности. "Фишка", которую мы нашли - "автоматизация для увеличения прибыли". Когда вопрос поставлен именно таким образом, смещается акцент во всей деятельности. Она (автоматизация) должна приносить понятную, явную пользу, выраженную в деньгах.

В блоге я много пишу про бизнес, зачастую в стиле "что вижу о том пою". Наши текущие вопросы и задачи, проблемы и их решения, метания между выбором нового офиса, наймом нужных людей, построением маркетинга как лидген-процесса, обо всем по чуть-чуть. Компания скоро-скоро станет большой и даже огромной :) У вас есть возможность понаблюдать за этим процессом)) Тэги бизнесовые писать не буду - каждая первая запись про бизнес)

Я люблю читать книги, и применять что-то из них. Про некоторые из них можно прочитать по тэгу Книги.

Еще я фанат майнд-мэппинга, открыл для себя методику лет 6 или 7 назад, прочитав книгу Тони Бьюзена. Использую ММ во всех сферах жизни, заражаю окружающих, провожу тренинги. Про ММ можно прочитать по тэгу Интеллект карты.


Кроме того, я еще и живу :) У меня прекрасная жена и две дочки,  и про свою жизнь я тоже тут пишу. А вот на спорт и хобби времени мне не хватает (пока). Буду исправлять ситуацию.

Я в фейбуке.
Я в контакте
Я в LinkedIn

Еще я выпускаю вкусную, и, надеюсь, интересную, рассылку про ИТ в бизнесе, автоматизацию и бизнес вообще ))
Тексты все пишу сам, ну а рассылка плод нашего совместного труда с директором по развитию. Вот тут можно подписаться на нее.
CTA-button

Хотите спросить что-то? Спрашивайте!

Необычный день для БвТ - вторник. Надо идти...
отдых
cybrat
Всем привет.

А вот во вторник у нас будет "Бизнес в тапочках", на который я бы пошел даже если бы он был не у нас, и даже если бы надо было ехать на другой конец города и высвобождать целый вечер.

Потому что я владелец компании, и я главный продавец. Не скажу, чтобы мне это не нравилось, в целом я получаю удовольствие от общения с новыми, интересным людьми - возможными будущими клиентами.

Но с другой стороны, я понимаю что я узкое место, пока я привожу самые большие проекты. Если вдруг завтра я захочу прекратить этим заниматься, и решу переехать на Мальдивы (нет, я не планирую, но если б вдруг), первой причиной, почему бизнес встанет, было бы отсутствие новых клиентов достаточно крупных, чтобы компания развивалась.

Как вы уже поняли (или может читали рассылку), наш БвТ будет про то, как владельцу прекратить продавать. А рассказывать будет не теоретик (впрочем, у нас таких и не бывает) а владелец самого настроящего производственного предприятия. Который успешно вышел из продаж и не занимается ими больше.

Подробности про лектора и регистрация - по ссылке (по клику на картину).


Ищем копирайтера
отдых
cybrat
Всем привет.

Сразу скажу, не для себя ) Наши тексты писал, пишу, и буду писать я :)
А вот наши клиенты... они иногда требуют от нас невозможного, например, сделать рассылку о сваях. О том, какая классная штука свая, и какие сваи сейчас есть на свободных остатках.

Мы ничего не знаем про сваи, и не хотим вдаваться в подробности. Поэтому мы ищем копирайтера, который мог бы писать нормальные тексты.
Если вдруг вы такой, или вы такого знаете, напишите мне, я вас познакомлю с нашим интернет-маркетологом. Собственно объявление:

Требуется копирайтер для написания оригинальных авторских материалов

  • Важно умение писать в различных стилях (официальный, публицистический, журналистский)

  • В разных тематиках. Сейчас есть задачи по строительной тематике.

  • В качестве исходных данных, дается тема статьи и её план/основные мысли.

  • Требуется самостоятельно собрать информацию из разных источников, систематизировать и изложить в авторском стиле.

  • Важно умение схватывать все нюансы по конкретной теме статьи, сразу задавать все необходимые вопросы и запрашивать нужные материалы.


Вот )

Итоги января - 2017, не ждите )
отдых
cybrat
Всем привет!

Знаю, есть люди которым интересны наши итоги. Но за январь этой аналитической записи не будет. В чем проблема? Я сменил формат упрваления финансами, мы весь декабрь вместе с моим стажером мучали финансовый файлик. Он получился прикольный, и в нем можно будет считать всякие показатели (рентабельность по отделам, бюджет и план-факт бюджета...). Но для этого нужно сесть, и за один реальный месяц (январь), все проверить. Посчитать ручками все формулы, проверить коэффициенты, сверить суммы в разных разрезах.

// конечно же управленческий учет - это эксель ) Наша разработка, наша замечательная 1С ВУС (внутренняя учетная система), еще не дошла (и в этом году не дойдет) до финпланирования и анализа.

Так вот... потом, после настройки и проверки, дать кучу интересных показателей можно будет в любой момент. А пока что - надо сесть, настроить и проверить.
И не поверите, вообще нет времени на это. Поэтому на финитоги я тупо забью.



Вот январь. Он хороший. Он лучше чем в прошлые годы, и это всё, что я могу сказать на данный момент.

Почему у меня нет времени?

  • У нас начался новый консалтинговый проект, и сейчас этап в котором я непосредственно принимаю участие (обследование, интервьюирование). Консалтинговое обследование с бюджетом 300 тр, это много или мало? Раньше (полгода назад, когда я запускал это направление как отдельное), мне казалось что это дофига как много. А сейчас - вроде и немного. Есть в пресейле и на лям такие проекты.

  • Огромный клиент в Норильске забирает много внимания и времени.

  • Назрел пересмотр многих аспектов работы с клиентами - регламенты, правила ответов и т.д.

  • Произошла встряска в отделах, по разным причинам мы расстались со многими людьми за пару месяцев, и много новых людей пришло. При этом компания подросла, то есть, новых людей влилось много.

  • Куча технических, организационных, административных вопросов, которые требуют моего времени и внимания

  • ну и вообще, геморрой возникает, откуда не ждали. Как всегда.

  • ... и сейчас идет такая движуха, что кажется больше свободного времени и не предвидится

Кстати! У нас много разных вакансий, как для опытных специалистов в 1С сфере (в ЛЮБЫХ регионах), так и для тех кто просто горит энтузиазмом и просто хочет вкалывать и расти.

Закончится февраль, у меня (может быть) будет время, и я подведу итоги за 2 месяца сразу.

PS
На самом деле, иногда мне кажется что вот сейчас голова взорвется. Но... не взрывается... работаем дальше. 

Мой новый практикум
отдых
cybrat
Кто был у нас в офисе (в моем кабинете) видел на доске разные майнд-мэпы, с целями, планами, стратегией их достижения.

По заявкам и вопросам я сделал новый практикум, прямо специально сидел, собирал все случаи делового применения интеллект-карт, и готовил задания. Как вы догадались, я говорю про Бизнес в тапочках, который пройдет в этот четверг. Я убрал всю теорию, все пояснения "как надо рисовать интеллект-карты", "какова история их создания", и "почему они работают". Мы просто берем, и разбираем разные варианты применения для синтеза и анализа. А затем вы берете и решаете свои реальные, рабочие задачи. А окружающие (и лектор конечно) дают вам обратную связь.

Формат предполагает, что каждый придет с конкретным запросом. Задачей которую нужно решить, проектом, который нужно разобрать, решением, которое нужно принять.

10 человек зарегистрировались, это хороший размер группы, чтобы с каждым поработать над его задачей. Но если будет еще 2-3 человека, я буду рад (тем более, кто-нибудь как обычно не дойдет до нас). Поэтому и пишу сейчас приглашение. Регистрируйтесь (пожалуйста! чтобы мы вас посчитали :)) и приходите.

Переход на регистрацию по клику на картинке.




... ну и вообще, если вам хотелось со мной пообщаться, это хороший вариант совместить приятное с полезным :)  В ближайшее время вести БвТ больше не планирую, есть много интересных людей которых мы хотим пригласить, и с которыми уже договариваемся или договорились. 

Франшиза Корады - промежуточные выводы
отдых
cybrat
Продолжаю серию записей про нашу идею масштабирования бизнеса - франшизу. Кому интересно, и кто не читал, вот история:
Начало рассказа
Продолжение рассказа

Прошло полгода с момента начала обкатки этого проекта.

На данный момент у нас есть франчайзи в Новосибирске. Был в Красноярске, но мы все обсудили и решили пока приостановить работу. Из хорошего, мы начали работать (пока потихоньку и без особого продвижения) в Санкт-Петербурге, и уже есть и лиды и клиенты, и (неожиданно) в Молдове (и тоже есть лиды).

Конечно можно было быстрее и энергичнее, и сделать за полгода уже огромную кучу филиалов.
Но такой цели нет, важнее найди единомышленников, с которыми мы действительно будет развивать бизнес вместе. А не продать кучу франшиз и тупо поднять денег на этом, и смириться с тем что по РФ будут ходить доширакеры, и делать абы что и абы как под брендом Корады.

Итак, что же было задумно.


Все четко и понятно. Даешь Х денег, получаешь Y в качестве результата. Ну как говорится, "ха-ха" три раза.
Итак, что получилось:

  1. Очень, очень сложно, почти неподъемно, запустить компанию "с нуля". То есть вариант "у меня просто есть немного денег, какой-то бизнес опыт, время и большое желание сделать Кораду" мы больше не рассматриваем. В таком случае необходимо пройти тот путь, который прошел я сам, только это заняло годы. Да, с нашей помощью это будет быстрее. Но врядли кто-то готов пройти все это с нуля пусть и с нашей поддержкой.

  2. Мы теперь общаемся с теми, у кого есть какой-то базис - клиентская база, или выход на нее, свои специаилисты, проекты, кто уже ведет успешно деятельность в смежной области (администрирование, сервера, консалтинг, бух.обсуживание ...)

  3. Ничто не ценится так мало, как полученное бесплатно. С первым партнером мы договорились сделать все без вступительных взносов, так как у нас не было почти никаких документов и описаний. С условием совместной проработки материалов, мы начали без денег. Естественно, потратили время и не получили результата. Разошлись друзьями, но можно было и не тратить время друг друга.

  4. Стандартная схема не сработала ни разу - из трех текущих партнеров:


  • один - для погружения в нашу специфику будет "подрабатывать" консультантом на нашей линии техподдержки

  • второй - пришел к нам уже со своими клиентами, которых нужно грамотно подхватить и взять в работу, и что веселее, со своими сотрудниками (которых так же нужно включить в работу по новому, в рамках Корадовских процессов и подходов)

  • ну а третий - вообще в другой стране, со своим законодательством (в котором мы не разбираемся), специфическими и странными местными клиентами, своей валютой...

Франшиза Корады - это круто, она работает, и позволяет объединить ресурсы. Но - пока это "бутиковый" продукт. В каждом случае требующий точной наладки и настройки )

Можно ли вообще поставить такое на поток, не потеряв в качестве? Это вопрос, ответ на который мне предстоит получить в 2017 году.

Итоги декабря-2016 (ну и года заодно)
отдых
cybrat
Ну вот и подведение итогов месяца и года )

Сразу скажу - ощущения от года странные. Много больших достижений (новые большие проекты, новые направления открыты и работают, новые партнеры появились, вообще мы выросли). При этом в финансах изменения крайне несущественные. Как это? Объективно все четко, субъективно - не понятно (вот есть сейчас у нас и клиент А, и В, и С, бюджеты которых исчисляются миллионами, а в прошлом году их не было, почему же так мало роста? и не сказать, чтобы многие ушли, уходят единицы).

В общем, рост выручки несущественный.



Пропорции выручки за год по направлениям.

В этом году, относительно молодой ОВиТП (отдел внедрений и техподдержки, существует в таком виде 2 года) полностью сравнялся в выручке с проектным отделом, который изначально существовал и был единственным центром прибыли.

Это доказывает, что делая много небольших проектов, можно зарабатывать столько же, сколько делая несколько очень крупных. Для компании в целом это диверсификация. Для нашего потенциального клиента - это повышение шанса найти в нашей линейке продуктов подходящую для себя услугу. Хочешь проектную мега-разработку по ТЗ, пожалуйста. Хочешь запустить 1С:Розницу в магазине, или новую схему в 1С:Бухгалтерии настроить, пожалуйста. Хочешь получать поддержку при работе одного бухгалтера в одной 1С - и такой вариант есть.

Будем расширять диапазон в обе стороны  (ну в сторону простых услуг уже почти некуда, а вот в сторону более и более сложных и дорогих проектов, требующих особых компетенций, кажется, нет лимитов). И будем повышать цены, уже пора.

То же самое распределение в 100% выручки - по месяцам. Мне лично ни о чем не говорит, просто столбики симпатичные )




И конечно график месячной выручки. В декабре мы выполнили амбиционый финплан, даже несмотря на то, что я в него вписал статьи, которые вообще не выстрелили. Когда после первого полугодия я "приземлял" свой план, я вписал в него продажи Консалтинга (он продается, но пока не приносит 300 в месяц), франшизы (тоже самое), а еще и коробок (Корада:Бюджетирование, например), которая еще даже не вылупилась. Какие там продажи блин.

Так что план декабря мы сделали только благодаря тому, что отделы свои планы круто перевыполнили.
Итак, в декабре у нас рекорд года по выручке, а как следствие, рекорд за все время работы. Декабрем я очень доволен, а вот годом целиком - совсем не доволен. И праздники в том числе посвещаю планам, разным перестроениям и изменениям, которые начнутся с января.



Очень много всего предстоит сделать. Очень. И это интересно. Но про планы будет отдельная запись, когда они будут сформированы. 

Давайте встретимся, и обсудим? Итоги года. Мысли про то, что получилось и нет, почему.
отдых
cybrat
Всем привет.
Мои мысли про итоги 2016 года.
Вот план,как он был составлен в начале января. По нему и пойду разбирать и анализировать.



Погнали:

Личный доход. Среднее по году .... р/месяц. Ну вот сейчас декабрь хорошо поработаем, получится ..... Вообще не то что было запланировано, далеко от цели. И движений вроде много, и прогресс есть (с точки зрения развития компания). Это наверное основное что удручает. Компания развивается, клиенты растут и бюджетом и числом, при этом растет число людей, растет ФОТ и всякие затраты. По сравнению с прошлым годом он (доход) вырос конечно.

Управление собой. В целом все получается. Все в задачах, задачи в плане, каждый день системная работа. Дней когда я не доволен собой (целый день что-то делал, а что не ясно) даже и не вспомню. Но конечно есть куда стремиться дальше – в плане на следующий год это обязательно будет.

Крупные покупки. .Скажу кратко - не очень реализовалось. Причина см.п.1.

Ментальное
Образ мыслей.
Не знаю. Сейчас, через год, я даже не совсем понимаю чему именно я хотел научиться в этом пункте. Это конечно не про метафизику (типа «думай правильно и притягивай деньги»). Это скорее про умение видеть возможности там, где другие их не видят. Уметь делать работу чужими руками и головами. Уметь вкладывать деньги (не жадничать)) чтобы заработать больше. Наверно про это. Ну и «порог сделок» конечно. Сумма которую мне комфортно назвать клиенту.

Повышение компетенций.
Вроде и да (процесс саморазвития идет, а как же без этого), но я бы сказал что не получилось. Дома лежит несколько книг, которые нужно прочитать «вчера», потому что в них, я знаю точно, то что нужно мне каждый день. А я не могу выбрать время и прочитать. Это плохо – плохо.

Учет.
Хорошо. Ведем учет, выставленные счета фиксируем, дебеторку контролируем, деньги собираем. И вообще я передал функцию управления текущими оплатами – руководителям продакшн отделов, и сразу стало лучше с собираемостью. В следующем году планирую выйти на новый уровень фин.учета ) С бюджетом, план-фактом бюджета, и онлайн расчетом важных для меня показателей (выручка на человека по компании, по отделу, дебеторка, просроченная, маржинальность отделов, проектов).

Люди.
.......

Физика
Здоровье, спорт.
С переменным успехом: занятия спортом как спортом полностью прекратились. Вообще не выбирался в зал, хотя абонемент есть. Денег не жалко, они небольшие, а вот свою форму жалко) понятно, что цели про количество подтягиваний, отжиманий, жим лежа – в пролете, хотя год назад получилось немного восстановить форму. Ну и вес конечно – никаких 90 кг, вот недавно вставал на весы, 82. Ну хоть не меньше 80 и на том спасибо.

....

Отдых.
Насыщенный отдых.
Тут все круто. Сейчас это беговые лыжи, прогулки, коньки. Летом были ролики чуть ли не каждый выходной, бадминтон, мы ездили купаться на разные реки и водохранилища, гуляли по лесам и паркам, ездили с большой экскурсией энтузиастов-реставраторов в Бородино, с друзьями на машине в Псков через Сергиев Посад и Переяславль Залесский. Ходим на экскурсии «Москва глазами инженера». Лазили в панда-парке. Ездили (много раз) стрелять из арбалета.

...
 ...
...


В целом годом я ДОВОЛЕН. Это был хороший год. Не очень денежный, но платформа для больших достижений в будущем построена.
Если оценивать мое удовлетворение итогами года одним интегральным показателем, из 10 я бы поставил 7.


В схеме и тексте много пропущенных моментов. Это интимное )
Хотите обсудить, поговорить, рассказать про свои итоги, обсудить планы на следующий год?
Приходите к нам в следующий четверг - 29.12.16, на "нетрадиционный БвТ".


Начнем с "квадратного стола" про планы и планирование, а потом переместимся к ёлочке и шампанскому. В общем, приходите праздновать новый год.

Только прошу зарегистриоваться, чтобы мы знали сколько будет гостей.

Итоги ноября-2016
отдых
cybrat
Знаю, некоторые ждут итогов и читают их )
Пишу обычно не в день, когда ставлю точку, а в день когда настроил систему план-фактного анализа нового месяца и начал следить за выполнением теперь уже нового плана.

В этот раз декабрь такой насыщенный и энергичный, что удалось это сделать только сегодня.
Ноябрь был ожидаемо плохим - ожидаемо, потому что мы и не надеялись выполнить план. Ряд проектов начат и идет, но заканчиваются они не в ноябре. Рад проектов заканчивается, но опять таки не в ноябре. Надеемся выполнить суммарный план ноябрь+декабрь. Сейчас активно работаем над этим.

Ну и конечно как всегда - любимые должники портят картину финансового результата.

Итак, что же получилось.

Вроде бы ноябрь на уровне предыдущих лет, без такого глобального провала как в сентябре. Но этого конечно мало, потому что к прошлому году должен быть рост. Не говоря уж о том, что все расходы подросли.

Вроде декабрь должен быть бодрым, те самые этапы проектов, которые прошли мимо ноября, должны выстрелить в декабре.

Работы у нас много, и мы ищем людей. А это означает, что просадки по выручке станут вообще недопустимыми.
Выручка распределяется следующим образом:


Деньги принесли только основные продакшн отделы. Тихо было с консалтингом, вебом, франшизой... Частично проблема в этом - в фин.план заложено много направления, которые, как я думал, уже будут работать.

Вот например Корада:Бюджетирование должно было принести в ноябре 200 т.р. ) А оно на данный момент только в прототипах и обсуждениях :)
Так что при том, что "проектный" и "ОВиТП" выполнили план на 86% и 66%, план по компании выполнен на 48% и это конечно печалит.

Улыбаемся и пашем. 

Эволюция компании, эволюция сервиса
отдых
cybrat
Давно хотел рассказать про трансформацию... на примере сервиса (в направлении техподдержки клиентов).
В общем и так очевидно, что нужно постоянно расти и меняться. Если ты не меняешься:

  • ты или вылетишь с рынка, потому что конкуренты не дремлют и через некоторое время будут делать то что ты, но дешевле и лучше

  • или вылетишь из клиента, потому что то, что было для него "вау" вчера, сегодня станет нормой, а завтра станет недостаточно

  • или ты вообще не получишь нового и интересного клиента, потому что у него изначально другие требования, и ты их не можешь удовлетворить. А значит, не выйдешь на новый уровень

Сейчас мы придумываем очередные изменения в "техподдержке", я вспомнил с чего все начиналось, и решил описать этапы нашего большого пути.
Изначально мы вообще позиционировали себя как "проектная" компания. Проекты это интересно и сложно, мы ими занимаемся. Поддержка - это скучно и нудно, мы это не делаем. Если постараться, можно даже пост в ЖЖ найти древний по этому поводу. Но клиенты "почему-то" хотели дальнейшую поддержку после завершения проекта. А некоторые так и вообще норовили нам догрузить какую-нибудь Бухгалтерию или ЗУП, в довесок к нашей замечательной системе, которую мы разработали )
Пришлось поддержку предоставлять. Принцип предоставления поддержки был самый простой - кто (из программистов) делал проект, тот и поддерживает его потом. Несложно догадаться, что получалось хреново. Программисту не интересно разбираться в старом проекте и решать заявки, а кроме того он занят новым интересным проектом, соответственно неинтересное "закрытие месяца" он игнорирует, пока клиент не напишет 3 раза в почту и не позвонит 5 раз всем, включая меня. Клиенты ругались, страшно. Уходили, много клиентов мы потеряли тогда... (
Выделенный человек.
Стало понятно, что получается плохо, и мы теряем клиентов толпами из-за совершенно неадекватной поддержки. ОК, придется выделить человека. Я взял программиста, который был наиболее универсальным (вел много разных клиентов), и мы решили что он и будет отвечать за поддержку. И даже станет руководителем отдела техподдержки (состоящего из него одного). Получилось хреново :) Потому что хороший программист не равно хороший специалист техподдержки, и уж тем более не равно хороший руководитель. Даже управлять собой - дано не всем )  К счастью, мы умудрились не разругаться с ним вконец, и по прежнему работаем вместе.
Отдел техподдержки.
Потом я понял, что нужно искать руководителя отдела. Решил взять человека без знания 1С, но с опытом выстраивания отдела ТП. Начали создавать отдел, получалось так себе. Все же без знаний предметной области сложно (эксперимент был признан неудачным).

ОВиТП. Отдел внедрений и технической поддержки.
Параллельно с этим, был создан и развивался отдел внедрений, который возглавила Стелла (она как раз только пришла в это время). Довольно быстро нашли менеджера (человека который будет отвечать за распределение заявок и контроль), консультанта (не с первой, и даже не с пятой попытки), одного, затем еще и еще программистов. Когда эксперимент с руководителем отдела поддержки - не-1Сником провалился, отделы объединились, получился один отдел, который делает внедрение продукта, а затем поддерживает его.

Так и осталось до сих пор, процессы выстраиваются, проблемы устраняем, сейчас все получается хорошо ) Но как всегда, есть много зон роста, и мы на них концентрируемся.

Мы описали и стандартизовали много процессов, мы постоянно улучшаем схемы работы, научились быстро и четко делать аудиты любых 1С. Четко и по плану внедряем любой продукт, выработали несколько методик внедрения (собственных, на основе 1Сных наработок типа ТБР, эджайла).
Оказываем методологическую поддержку бухучета, налогового учета, вплоть до разработки совместно с клиентом хитрых схем.
Next steps.
Понятно, что теперь можно и нужно улучшать процессы, вылавливать косячки и исправлять их причины, развивать и обучать людей, набирать больше консультантов, программистов, методологов, получать новые компетенции... Но это все линейный рост, логичный так сказать.

В рамках поиска новых возможностей, мы делаем новые штуки.

  1. У нас появилась возможность развивать и поддерживать системы финансового менеджмента. У нас есть финдир в штате, с ее помощью мы можем анализировать, как устроена финансовая служба в компании, помогать ее перестроить, контролировать ее, или даже создать ее "с нуля" если необходимо.  Я работаю над упаковкой этих компетенций в продукт.

  2. А сейчас я придумываю принципиально новый продукт в области оказания поддержки... не 1С, не инфраструктуру нужно поддерживать, нужно помогать собственнику контролировать и развивать бизнес. Жить и работать в ритме владельца компании. Быть доступным "по звонку" в любое время дня и ночи, и помогать решать любые около-учетные и около-ИТ вопросы. Быть доверенным советником и помощником. Это будет такой luxery в ИТ-сфере. Это будет стоить дорого, но это будет офигенный продукт.


?

Log in